守押人员年终总结（通用16篇）
年终总结是一个检验自己成长的机会，通过总结过程，我们可以看到自己在过去一年的进步和成就。以下是小编为大家收集的年终总结范文，供大家参考和借鉴，希望能够对大家的年终总结写作有所帮助。
守押人员年终总结
20xx年6月份，本人成功通过守押大队各项考核，正式成为一名合格的金融守押员。回顾这几个月来的工作，我在守押大队的正确领导下，兢兢业业，努力进取，按章办事，圆满完成了各项守押任务及领导交办的其它各项工作任务，现将工作情况总结如下：
作为一名守押员，我时刻牢记自己肩负的重任，以保护国家财产为己任，在运钞途中精力保持高度集中，做到万无一失。除了执行运钞外，还做到待命时间随叫随到，真正做到一名合格的守押员。在做好本职工作的基础上，我能够认真学习政治理论和法律知识，坚持高标准、严要求。同时，进一步提高工作效率，减少差错的发生，增强自我控制能力，堵塞漏洞，防患于未然。
我虽然没有当过兵，但我知道一个单位，一个集体，没有一套适合的管理模式作保障是很难把工作搞好和落实好的，更谈不上什么发展，所以在这方面首先严格要求自己。在工作中，我严格遵守大队的规章制度及相关法律法规，同时掌握押运工作要领，熟悉相关知识，从以往的守押案例中吸取教训，从实际工作中摸索经验。
押运工作是项长期的、艰巨的任务，是向社会的服务窗口，押运服务质量的好坏，不仅关系到我们押运工作的社会形象，而且直接影响到整个大队押运事业的对外声誉。为此，做为一名守押员，我严按章办事，在长期的押运工作中，逐渐形成了爱岗敬业、做好本职工作，关心集体、维护集体荣誉的工作理念。同时结合当前实际情况，认真学习上级的政策和各项规章制度，从而提高思想认识，改进了作风。
作为一名守押员，我在做好本职工作的同时，还服从领导的安排，尽我所能地完成领导交办或其它临时性工作任务，根据领导的交待将各项工作部署及时分解，明确工作目标和具体任务，并及时向领导反馈办理结果。
在这几个月的工作中，虽然我对工作十分认真，但出现的问题也不容忽视，如：自身素质有待进一步提高等。在今后的工作中，我将时刻保持清醒的头脑，严格要求，针对存在的问题，从实际出发，从根本上解决，力争把事故消灭在萌芽状态。尽力弥补缺点，全面提高自身的综合素质，为大队的发展做出自己应有的贡献。
守押人员年终总结
20xx年是我守押大队的转折点，我大队成功的由中队升级为守押大队。这是公司对我大队的充分信任，同时也意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。大队经过一年的风风雨雨，各项管理制度日趋完善，工作成绩较上一年有了很大的进步。以下是大队一年来工作情况：
根据公司指示精神，大队通过全年两次教育整训活动以及“五比五看”活动。加强了队伍建设，全面的系统的组织学习了国家和公司各项法律法规，以讲课的形式开展了职业道德教育和安全教育。深入浅出的讲解了保安行业发展规律，公司的发展方向及大队指导思想。通过学习和教育，把握住了队伍的建设方向，并且树立了队员正确的人生观，价值观。为大队更快更好的发展打了坚实的基础。
20xx年我大队迎来了全面的发展，中国农业银行分行和中国银行守押业务的移交顺利完成，且运作顺畅。公司业务的增加，守押队伍的壮大，预示着管理难度上的加大。通过这次顺利移交，也为以后**邮政银行和耒**用社的移交积累了不少经验。
通过一年的努力，大队基本完成了年初制定的“零投拆、零事故、零差错”的工作目标。大队三位重点培养队员顺利通过了公司核走上了基层管理岗位，同时也顺利的通过了公司组织的一年一度年终考核。
销售人员年终总结
概念可以说是一个相对固定的东西。一个人要想改变原来的观念，必须经过漫长的思想斗争，虽然销售是一回事。但是不同的产品面对不同的适应群体，不同的消费群体。不同的公司有不同的销售模式。我们必须从被动的工作转向主动的客户开发等等。
作为一名销售人员，我的工作职责是：
1、尽一切可能完成区域销售任务；
2、努力完成销售管理方法中的要求；
3、负责严格执行产品的所有程序；
4、积极广泛地收集市场信息，及时组织并向领导汇报；
5、严格遵守公司的规章制度；
6、有很高的专业精神和作为大师的高度责任感；
7、完成领导交办的其他任务。工作职责不仅是员工的工作要求，也是衡量其工作质量的标准。自从从事商务工作以来，他们一直以工作职责为行动标准，从每一点工作做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为。首先，他们可以从产品知识入手，在了解产品知识的同时，仔细分析市场信息，制定营销计划。其次，他们经常与其他地区的销售人员频繁沟通，分析市场情况、存在的问题和解决方案，以实现互利共赢。
在日常事务中，接到领导交办的任务后，在保证工作质量的前提下，积极着手按时完成任务。
在工作中，我一直明白，只有上下级关系，对内对外工作一视同仁。领导安排的工作，我不能马虎，不能疏忽。接受任务时，一方面积极了解领导的意图和需要达到的标准和要求，力求在要求的时限内提前完成；另一方面，我要积极思考，补充和完善营销模式。
一个客户在xx拍的片子，三月份拍了两件货。贵州市场：头孢克肟咀嚼片在贵州遵义有三家客户，硫普罗宁注射液在太一、康欣、民生、遵义有客户。其中贵州康信年销量达到14件，其他地区销量不理想。从以上销售数据来看，云南基本上是一个空白市场。头孢克肟咀嚼片在贵州基本空白。硫普罗宁占据贵州市场份额不到三分之一。
从两地的经济和市场规范来看，云南比贵州有优势。从产品结构来看，头孢克肟咀嚼片走向终端。（就两地的经济条件而言，是同类产品中的高价产品。）硫普罗宁注射液和盐酸倍他乐克滴眼液只能临床使用。（临床品种进医院需要中标，前期开发需要很长时间）。我们面临的形势也相当严峻。
1、对于老客户和固定客户，始终保持联系，搞好客户关系。
2、在拥有老客户的同时，必须不断从各种媒体获取更多的客户信息。（推荐：一切联系外界的方式都可以；例如qq、万能通讯、email）。
1、每周应增加2个以上的新客户和3至6个潜在客户。
2、每周做一次总结，每个月做一个大结论，看看工作中有哪些错误，及时改正，下次不要重复。
3、在见客户之前多了解一下客户的状态和需求，然后做好准备工作，这样才不会失去这个客户。
4、你不能隐瞒或者欺骗客户，所以不会有忠诚的客户。在某些问题上，你和你的客户是一致的。
5、要不断加强业务学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行交流，向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低。给客户留下好印象，为公司树立更好的形象。
7、如果客户遇到问题，一定要尽力帮他们解决。做生意先做人，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8、自信很重要。永远对自己说你是，你是独一无二的。只有拥有健康、乐观、积极的工作态度，才能更好地完成任务。
9、与公司其他员工必须有良好的沟通、团队意识，多沟通、多讨论，才能不断提高业务技能。
10、对于今年的销售任务，我将努力完成每月8万至15万元的任务金额，为公司创造更多的利润。
以上是我今年的工作计划。工作中总会有各种各样的困难。我会向领导请示，和同事商量，共同努力克服。为公司做出自己的贡献。
技术人员年终总结
20__年是充满挑战的一年，我连在___的正确领导下取得了不小成绩，作为技术员，我以“建设基层，服务基层”为自我要求，以“建设强连，服务于民，以人为本”为理念，牢固树立“技术兴连，科学育人”的践行思想，坚持“公平公正，廉洁奉公”的工作原则。现将一年来的学习、思想和工作方面的情况总结如下：
一、思想、学习方面。
坚决拥护___的领导，对下达工作任务，以积极心态，认真工作的态度保质保量按时完成。工作一年来，做到了，以提高职工科学素质培养和职工增产增收为己任，关心生产，重视技术创新，理论联系实际，工作态度积极，乐于助人，尽职尽责，及时为职工解决技术难题；深入田间地头，不怕困难险阻，积极对职工进行跟踪培训，积极主动深入田间地头了解作物长势情况和病虫害等，及时发现生产中出现的技术难题，并及时上报生产科，平时每天坚持看兵团新闻，及时了解兵团发展动态，在生产中及时贯彻落实__的方针政策；不断学习提高思想素质和科学文化素质，为打好为职工“增产增收”的攻坚战打下坚实基础，在工作中对每一件事都能做到“公事公办、公平公正、廉洁奉公”，工作态度好，工作表现积极，得到职工群众好评。
二、工作方面。
本人20__年主管连队病虫害防治、各类生产技术指导、生产报表申报和各类技术监督及调查等技术工作，自己能积极配合领导工作，一切行动听指挥。
在春播工作中，本人协助连长和机务副连长抓犁地工作，适墒犁地，在犁地监管工作中，自己能按照犁地技术要求严把质量关，把地犁到头，犁到边，严格把握犁地深度和犁地平整度，不出现大沟大隆，不放过一个死角，不分白天昼夜，工作在田间，为全连的播种工作打下了坚实的基础。
在补种、除草、防虫、滴水及各项技术监督和技术调查等工作中，自己能按棉花等作物的栽培技术要求严把各个阶段质量关，认真调查，督促检查，做到腿勤、手勤、眼勤。经常走访承包户，了解他们的思想动态和工作情况，做到天天有考勤，天天有记录。
在各项工作中，做到有理论、有实际、有布置、有督促、有检查、有记录、有汇报，各项工作做到井井有条，有秩有序。在工作中虚心学习，专研业务，边工作边学习，不断提高业务能力和技术水平，把以后的工作搞的更好。
今年自己存在的主要问题是学习不够，今后自己要加倍努力勤奋学习，提高自己的业务能力和技术水平，为职工增产增收做出自己的贡献。
工作人员年终总结
20xx年，法律援助窗口在市司法局和市行政服务中心的领导下，在各部门的大力支持和配合下，以“便民、诚信、高效、廉洁”为服务宗旨，以建设“服务一流，群众满意的服务窗口”为目标，牢固树立服务意识，不断提高服务水平与质量，全面履行法律援助工作职责，积极开展法律援助工作，努力为弱势群体提供法律援助服务，切实维护了弱势群体的合法权益，取得了较好的社会效果。圆满地完成了工作任务，展示了司法局良好的窗口形象。现将本年工作总结如下：
截止至20xx年10月31日，司法局窗口共受理法律援助案件98件，受援人数268人，均为承诺件，办结90件，其中当场办结90件，节省95天，提前办结1件，节省5天，承诺期限内办结率100%。对法律服务咨询来电、来访问题不推、不拖，及时处理，共接待群众来电304人次，来访群众123人次。
组织的会议、活动。窗口公开行政审批事项办理的法定依据、办公电话和承诺时限，制作统一格式的办事指南，便于广大市民的查阅、查询，自觉接受群众日常监督。
严格按照相关文件的要求，我局在市政府政务服务中心设1个窗口，3名工作人员，按照“应进必进”的原则，我局确定法律援助申请进驻行政服务大厅，进行集中办理，并规定机关各业务处室不得自行受理进驻项目的行政审批事项，严禁“双头受理”和“体外循环”。
窗口工作人员初审法律援助的申请材料时，对不符合法律援助申请条件的，均耐心解释不予受理的原因，并告知申请人应受理的部门；对于符合申请条件但材料不齐全的，能一次性告知所需补正的全部材料，符合条件且材料齐全的，当场予以办理法律援助申请手续，方便了办事群众，提高了工作质量和效率。对于窗口工作人员不能解决的问题，窗口工作人员军按照首问负责的原则，不推诿、不扯皮，积极与我局相关业务处室联系，热情细致做好解释工作；对于不属于本岗位工作范畴的，耐心详细地告之到相应窗口进行咨询或办理，准确告诉相关窗口的位臵。
办理，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等不廉洁行为的发生。对于前来的办事群众，不论地位高低，关系亲疏，都能一视同仁，热情接待，认真办理，时刻牢记自己的言行代表着政府形象。使窗口工作保持“公平、阳光”，实现了窗口无投诉。
（一）提高服务效率，方便办事群众
根据法律援助申请条件，确保现场办结率不低于90%、按时办结率不低于99%，力争达到“双百”目标，群众评价满意率95%以上。按照市政务服务中心要求，严格定岗、定责、定人，确定首席代表，做到集中办理、现场办结。进一步加强政务服务中心窗口工作人员管理，明确职责权限，提高人员素质，提高政务服务中心窗口办结率，确保依法行政、依法办事。
（二）认真贯彻落实“三项制度”，优质高效地为群众服务
认真落实首问负责制，全面实行限时办结制，严格执行责任追究制，对面向社会进驻中心的法律援助申请事项，将按照比承诺时限减少30%以上的标准，确定承诺办理时限并向社会公布，确保优质高效地为群众服务。
（三）积极配合，加强沟通与联系，
在完成政务服务中心本部门窗口工作的同时，积极参与中心的各种活动，加强与其他部门窗口的交流，以互相学习，取长补短，进一步做好法律援助工作。
守押人员年终总结
蓬安县守押大队在南充市保安服务总公司的带领和指导下，于20xx年上半年出色地完成了工作任务，我们的工作受到了蓬安县工行、建行与农行的高度肯定与赞扬，现将这半年的守押工作总结如下：
蓬安县押运大队秉承总公司的精神和要求，从年初开始就严格贯彻落实总公司的各项指导思想和工作任务，截至今年6月底未发生一起重大安全事故，圆满完成各项守押任务。
1、枪的管理及安全：严格落实总公司的规章制度，继续加强对枪的管理。任何时刻，任何地方，一定要做到“持枪六不准”。落实到细节处还体现在对枪的领取和保管上。领取枪时，必须做好详细记录，谁领谁签字，什么时候领用什么时候签字，做到了每一次枪出入库都有证可依有据可查，不能代签，不能代领。蓬安守押大队持枪人员在装退弹时，严格按照公司制定的程序进行，每天早晨都在队长或指导员的监督下按照口令统一装弹，任务结束后，又由车长以上监督统一退弹，之后交回保险柜。每2周定期对枪进行全面保养，包括对枪上油，擦拭枪。上半年，守押大队未发生一起枪损坏、丢失以及走火的重大事故，圆满完成了总公司对我队的要求。
2、车辆的管理及安全：第一个季度全队车辆运行基本正常，严格按照总公司对车辆的管理要求进行操作。落实驾驶员的责任心，把驾驶安全一定要放在第一位。出车前驾驶员必须对车辆进行全面检查，一旦发现问题立即上报。在出车过程中，驾驶员做好出车路线登记。驾驶不准超速，不准闯红灯、不准搭载无关人员。定期保养、清洗车辆。值得表扬的是，上半年，三个车组的驾驶员严格按照规章制度出车，未发现一起超速、闯红灯、搭载无关人员的行为，未发生交通事故，基本完成总公司对我队的要求及每一次的出车任务。
3、金库及设备的管理及安全：尤其注意对金库的守卫及管理，二十四小时全天候两人武装值班。未发现无关人员进入金库、各库管员均按照相关规定操作开启或者关闭金库、未发现任何安全隐患，金库未发生任何安全事故。金库设备管理严格，有详细的出入库登记手续，无设备丢失及损毁现象，卫生打扫清洁彻底。为了加强对金库的管理，蓬安守押大队专门安排了两位老同志夜间值班，大家也都是有口皆碑的，可见，这两位同志的责任心与工作都是相当到位的。
4、人员的管理及安全：所有队员均按照总公司对我们的要求各尽其责，各司其职，按时出勤，圆满完成守押任务。每周星期一早晨按时开晨会，学习公司的规章制度以及对上周工作的总结，做得好的，我们提出表扬；做得不好的，提出意见，及时整改，情节严重的，按照公司的规定进行处分。除此之外，我们还定期召开会议，了解各个队员的政治思想、工作思想状况，强化树立他们的安全意识，落实他们的责任心！在公司领导的关怀下，队员的精神面貌、礼节礼仪得到了很大的改善，包括接听电话，执行任务，工作效率等方面。三大行普遍对我们队员评价较高，我想，这是与我们平时的严格要求与队员自身的修养分不开的。
5、后勤设备管理及安全：我们随时检查设备的好坏及质量，节约水、电、气，省去一些不必要的开销，引导队员正确使用灭火器、报警器等安全设备，经常打扫卫生，保持库区清洁。
尽管上半年守押工作取得了不小的成效，但是仍然有些不足之处需引起注意和改进。
1、上半年工作不足之处，重点便是对车辆的保养及管理方面的问题。虽然这期间车辆未出现任何重大事故，但是在平时的工作中，车辆的毛病还是不少的，尤其是到了夏天。究其原因：一是车辆的维修很不到位，尤其是小毛病未引起足够的重视，由于程序很多而且需要定点维修，很多小问题便一拖再拖；以农行交过来的钞车为例，表面看起来光鲜，实际问题不少，大修了3次，花去了相当一笔费用，却没相当的作用，最近的一次南充维修，到了蓬安只开了2天，却又出现大问题了。二是车辆的使用频率大，机械故障是无可避免的。经常容易出现的问题如：发动机、门窗锁不完好、内部设施损坏、轮胎漏气等，为以后的安全工作和生命财产安全留下很大的隐患，希望引起有关领导重视。三是天气原因及保养，气温逐渐升高，个别车辆到了第二天甚至打不燃火，发动不了；车辆每天都在使用，所以必须定期进行保养，延长车辆寿命。四是驾驶员的责任心，他们平时应该出车前，行驶中，出车后随时检查车辆问题，及时上报。
2、枪出入库时个别队员未按照总公司的明确规定进行签字登记，漏签、忘签、不签、代签情况还存在，为日后的安全工作留下重大隐患。
3、仍然有迟到、早退现象。早上执行任务，我们特别强调时间观念，一些队员因为主观、客观上的原因不能准时到达，这延误了我们的出车时间，情节严重的，我们给予扣分处分。没有执行任务，不到下班时间，不能早退，必须原地待命。
4、执行任务时不得随意开过火的玩笑，把安全工作放在第一位。正在执行任务时坚决不允许开玩笑，平时开玩笑时，也不能过火，不能涉及人身攻击，尊重他人，尊重自己。在这里，我们应该以市建行为例，吸取教训，摆正工作态度。
5、领导队员思想互换，多交流心声，了解和解决队员的困难。要为队员考虑，哪些事情该做，哪些事情能办到。要当好领导首先要自己能当好士兵。同时，要让队员知道当领导的难处和苦衷，那么也该让队员亲自操作和体会。本队在这方面有所欠缺，以后需要加强。
自去年10月份接手农行以来，蓬安守押大队进入了一个新的阶段，面临的问题更多，任务更重。然而在总公司的全面指导下，在公司领导的关怀下，在守押大队各队员的齐心协力下，出色地完成了上半年的守押工作，受到了蓬安县三大行的高度肯定与赞扬。下半年我们从以下方面做得更优秀。
好的方面和东西我们应当大胆学习并且得到全面推广，虚心学习总公司与其它守押公公司的先进管理方法和安全防范措施，严格管理、科学管理，人性化管理，时刻把守押大队的安全工作摆在第一位，重点管理好枪、车辆、人员的安全，圆满完成总公司对我队的要求与各项任务，为公司的发展做贡献！
家政人员年终总结
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，让我们一起认真地写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编帮大家整理的家政人员年终总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
我是一名家政保洁人员，从事这个行业已经有一段时间了，回首2107年，这一年来，在业主的指导帮助下，以达到以业主满意为目标，为业主提供优质服务为宗旨，兢兢业业的努力着，经过全体员工的共同努力下，较好的完成了xx的各项保洁工作任务。特别是节假日时，人流量较大，原有的保洁员不够，公司从其他岗位调来人员，确保了每场来xx的消费者都能够在一个干净、整洁、卫生、优美的环境中度过。并得到了上级领导和业主的`认可。现将一年来的工作总结如下：
一、认真抓好保洁队的整体素质建设，加强员工的职业道德教育，让每位员工都能认识到“客户是上帝”、为客户提供优质的保洁服务是我们的使命。教育员工树立“业主至上、服务第一”的强烈服务意识意识。我们主动关心员工的思想，帮助他们解决生活和工作中的实际问题，使他们树立大局意识，克服困难，爱岗敬业，较好的稳定了员工队伍，确保了出勤率。
二、进一步建全了保洁工作的各项规章制度。先后制定了“保洁卫生标准”、“岗位职责范围”、“岗位定编制度”、“考勤制度”、日巡查表上墙、每月业主意见表等，以规章制定来严格规范每位员工的日常工作行为。
三、
狠抓节约环保。为响应国家的节能环保号召，我们在保洁工作中始终注意抓好物耗管理和节约降耗工作。首先是注意把好采购关，确保业主和到来的消费者使用安全。其次是严格物耗定额管理，做到定额发放、合理配给，在保证需要的前提下，做到节约降耗。第三是爱护影都的公共财物。对影都内的各项设施勤检查，勤清理，发现问题及时报修，努力保证各项设施的正常运行。四是努力为业主着想，要求每位保洁员做到人走灯灭，不用水时要及时关闭水龙头。
四、加强安全防范。在工作中我们注意安全事故的防范与意识的教育培训。经常组织员工开会强调安全工作，注意防火防盗，组织消防安全知识的培训与考核，使每位员工对防范和杜绝事故隐患的意识有了进一步的提高。
回顾一年的工作，虽然我们完成了为业主提供保洁服务的工作任务，但社会发展对我们服务行业的要求在不断提高，在工作中我们仍存在许多不足之处在新的一年里，一定要注意改进。
展望新的年度，我们决心更加努力的做好保洁服务工作，针对自己存在的不足，脚踏实地，苦练内功。以更好的服务质量，努力为业主提供一流服务保障。
家政教学计划。
销售人员年终总结
随着互联网技术与电子科技的发展，网络销售和电话销售凭借其方便、快捷及节约成本等优势，已经被越来越多的领域所采用，当然也包括保险业。
我所实习的单位是xx保险集团。之所以选择它是因为，保险业在我国属于新兴行业，其拥有着广阔的发展前景。而xx保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，由xx集团公司、xx集团公司等大型企业集团于20xx年发起组建，注册资本金xx亿元人民币。xx年来，xx保险集团取得了相当大的成就。截至20xx年底，集团当年保费收入超过xx亿元，行业排名第8位，集团总资产突破xx亿元。xx保险秉承“打造品质和实力的保险公司”的公司愿景，践行“共同成长”的使命和“诚信、关爱”、“创造价值”的核心价值观，发扬“战胜自我”的企业精神，致力于成为金融保险集团。
实习是一种实践，目的是让大学生有一个了解社会的学习机会，接触实际，了解社会。增强劳动观点和社会主义事业心、责任感，并能够观察经济活动、识别和分析社会经济问题，学习业务知识和管理知识，巩固所学理论，获取本专业的实际知识，培养初步的实际工作能力和专业技能，借以实际地运用学过的专业知识，也希望能带来一些启示，培养初步的实际工作能力和专业技能。
毕业实习是一门专业实践课，是我们在学习专业课程之后进行毕业设计时不可缺少的实践环节。它对于培养我们的实践能力有很大的意义，同时也可以使我们了解传统的保险销售模式与现代保险销售模式之间的差别。毕业实习更是我们走向工作岗位的必要前提。通过实习，我们可以更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离，为我们毕业后社会角色的转变打下基础。
20xx年xx月——20xx年xx月。
我所在的部门是xx财产保险中车辆保险的电话销售中心。我们的实习分为以下几个阶段：
(一)岗前培训。在进入工作岗位之前公司对我们进行了为期10天的系统培训。包括专业知识、销售流程、话术及沟通技巧乃至系统的操作。通过培训我了解了车险的各个险种主要分两大块：交通事故强制责任保险和商业保险。而商业保险有可以细分为车辆损失险，第三者责任保险，车上座位责任险，盗抢险，玻璃单独破碎险，自燃险，划痕险，不计免赔等险种;前四个是商业险中的主险，后四个是商业险中的附加险。我们还了解了怎样用开场白去和客户进行近一步的沟通，如何进行异议处理并及时的进行促成等等。总之，10天的培训很快就结束了。
(二)考核。满满的培训结束了，等待我们的是考验，是决定你能否留下的关键——考核。考核分两部分进行笔试和话术。笔试是对我们专业知识的检查，并不可怕。让人紧张的是话术的，这可是对我们这些天所学的所有东西的综合运用，而且是一对一的面对考官，还要把他们当客户。幸运的是我们大部分人都顺利过关了。
(三)进团队。考核结束后我们被分到了不同的团队。原以为过五关斩六将的我们已经可以直接面对客户了，可没想到进入团队的第一件事还是培训，这次是有针对性的培训，因为我们拨打的是xx项目所以我们必须了解xx的核保政策，于是又是一番培训考核。逐一通过后竟还没让我们正式上岗，而是跟师傅继续学习。
(四)上线。几天的学习结束后我们终于可以正式上线了，有了自己的座位和工号。怀着无比激动的心情我拨打了第一通电话：关机!心情有些紧张了，第二个被秒杀了。之后的很多天我都在不断地拨打电话，跟客户报价，介绍阳光的服务，然后不断的遭受拒绝，然后又重新振作继续拨打，虽然有时候心里觉得委屈但却依然坚持着。
这次实习让我学到了很多课本上根本没有东西，让我觉得以前都是纸上谈兵，也让我深刻的体会到保险业所谓的“剩者为王”，更让我明白保险业是一个挑战你各方面能力的行业。
(一)我觉得如果真想把保险做好、长久地做下去，就得有打持久战的决心和毅力。如果没有这种决心和毅力，遇到人家的拒绝就想打退堂鼓，那就干脆放弃保险。当然，做保险被拒绝是很平常的事，慢慢就习惯了。其实挫折多了，经验也就有了，方法也就有了，拒绝也就少了。不要害怕拒绝，每天都要保持相当数量的客户拨打量，慢慢总是会有成绩出现的。
(二)我觉得做保险是一种筛选工作，或者说我们做的是一种“沙里淘金”的工作，我们要大量地、快速地筛选我们的拨打对象，大量地排除那些沙子，尽可能快的找到我们的金粒。这就要求我们非常善于倾听和分析，争取用最短的时间内判断出对方是否有购买欲望;或者说，对方有欲望买什么样的保险，这类保险对他有没有意义。如果有，就继续跟进，如果没有就赶紧放弃，换个目标，这就是筛选工作。
(三)当然个人的职业素养也十分重要。尽管现在外呼营销系统方便了我们的工作，提高了效率。但是勤奋依旧是我们要保持的姿态。都说电话销售有一个“大数法则”，只有保证每天都有足够的拨打量你才有可能出单。
守押所中队长述职报告年守押中队年终总结
守押所中队长述职报告，我市自金融守押走向社会化以来已经有近六年的历程，同时我任中队长已经五年有多了，在这五年多的任职里，在各级领导的帮教和耐心督导下，在各位队友的积极配合下，使我从这个行业中强化了自己的业务知识。以下是队长个人述职报告。
尊敬的'各级领导和各位队友：
一、任职以来的工作。
（一）、政治思想方面。
守押人员管理办法
第一条 为了加强对守护、押运公务用枪的管理，保障专职守护、押运人员正确使用枪支，根据《中华人民共和国枪支管理法》（以下简称枪支管理法），并参照《中华人民共和国人民-警-察使用警械和武器条例》，制定本条例。
第二条 本条例所称专职守护、押运人员，是指依法配备公务用枪的军工、金融、国家重要仓储、大型水利、电力、通讯工程、机要交通系统的专职守护、押运人员以及经省、自治区、直辖市人民政府公安机关批准从事武装守护、押运服务的保安服务公司的专职守护、押运人员。
第三条 配备公务用枪的专职守护、押运人员必须符合下列条件：
（一）年满２０周岁的中国公民，身心健康，品行良好；
（二）没有精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史；
（三）没有行政拘留、收容教育、强制戒毒、收容教养、劳动教养和刑事处罚记录；
（四）经过专业培训，熟悉有关枪支使用、管理法律法规和规章的规定；
（五）熟练掌握枪支使用、保养技能。
配备公务用枪的专职守护、押运人员，必须严格依照前款规定的条件，由所在单位审查后，报所在地设区的市级人民政府公安机关审查、考核；审查、考核合格的，依照枪支管理法的规定，报省、自治区、直辖市人民政府公安机关审查批准，由省、自治区、直辖市人民政府公安机关发给持枪证件。
第四条 专职守护、押运人员执行守护、押运任务时，方可依照本条例的规定携带、使用枪支。
专职守护、押运人员依法携带、使用枪支的行为，受法律保护；违法携带、使用枪支的，依法承担法律责任。
第五条 专职守护、押运人员执行守护、押运任务时，能够以其他手段保护守护目标、押运物品安全的，不得使用枪支；确有必要使用枪支的，应当以保护守护目标、押运物品不被侵害为目的，并尽量避免或者减少人员伤亡、财产损失。
第六条 专职守护、押运人员执行守护、押运任务时，遇有下列紧急情形之一，不使用枪支不足以制止暴-力犯罪行为的，可以使用枪支：
（一）守护目标、押运物品受到暴-力袭击或者有受到暴-力袭击的紧迫危险的；
（二）专职守护、押运人员受到暴-力袭击危及生命安全或者所携带的枪-支-弹-药受到抢夺、抢劫的。
第七条 专职守护、押运人员在存放大量易燃、易爆、剧毒、放射性等危险物品的场所，不得使用枪支；但是，不使用枪支制止犯罪行为将会直接导致严重危害后果发生的除外。
第八条 专职守护、押运人员遇有下列情形之一的，应当立即停止使用枪支：
（一）有关行为人停止实施暴-力犯罪行为的；
（二）有关行为人失去继续实施暴-力犯罪行为能力的。
第九条 专职守护、押运人员使用枪支后，应当立即向所在单位和案发地公安机关报告；所在单位和案发地公安机关接到报告后，应当立即派人抵达现场。
专职守护、押运人员的所在单位接到专职守护、押运人员使用枪支的报告后，应当立即报告所在地公安机关，并在事后向所在地公安机关报送枪支使用情况的书面报告。
第十条 依法配备守护、押运公务用枪的单位，应当建立、健全持枪人员管理责任制度，枪-支-弹-药保管、领用制度和枪支安全责任制度；对依照本条例第三条的规定批准的持枪人员加强法制和安全教育，定期组织培训，经常检查枪支的保管和使用情况。
第十一条 依法配备守护、押运公务用枪的单位应当设立专门的枪支保管库（室）或者使用专用保险柜，将配备的枪支、弹药集中统一保管。枪支与弹药必须分开存放，实行双人双锁，并且２４小时有人值班。存放枪支、弹药的库（室）门窗必须坚固并安装防盗报警设施。
（一）拟调离专职守护、押运工作岗位的；
（二）理论和实弹射击考核不合格的；
（三）因刑事案件或者其他违法违纪案件被立案侦查、调查的；
（四）擅自改动枪支、更换枪支零部件的；
（五）违反规定携带、使用枪支或者将枪支交给他人，对枪支失去控制的；
（六）丢失枪支或者在枪支被盗、被抢事故中负有责任的。
（一）未建立或者未能有效执行持枪人员管理责任制度的；
（三）使用枪支后，不报告公安机关的；
（五）枪支、弹药被盗、被抢或者丢失，未及时报告公安机关的；
（六）不按照规定审验枪支的；
（七）不上缴报废枪支的；
（八）发生其他涉枪违法违纪案件的。
（一）超出法定范围批准有关单位配备守护、押运公务用枪的；
（二）为不符合法定条件的人员发放守护、押运公务用枪持枪证件的.；
（三）不履行本条例规定的监督管理职责，造成后果的。
第十八条 本条例自公布之日起施行。
第一条 为规范从事武装守护、押运服务的保安服务公司管理，确保守护、押运安全，制定本规定。
第二条 本规定适用于经省、自治区、直辖市人民政府公安机关批准从事武装守护、押运服务的各类专业保安服务公司和金融护卫中心（以下简称：“保安押运公司”）。
第三条 保安押运公司依法配备公务用枪，依照本规定提供武装守护押运服务。
保安押运公司为军工、金融、国家重要仓储系统和大型水利．电力、通讯工程、机要交通系统等依法配备公务用枪单位，提供《公务用枪配备办法》规定岗位的武装守护、押运服务。
经省、自治区、直辖市人民政府公安机关批准，保安押运公司可以为奉条第二款规定以外企事业单位或者个人提供二十万元以上武装押款服务，或者提供武装押运重要文物、艺术品、有价证券、金银珠宝、枪支等服务。
第四条 设立保安押运公司应当符合下列条件：
（二）注册资金在三百万元以上；
（三）专职守护、押运人员在四十名以上；
（四）建立健全符合守护押运服务要求的内部安全管理制度，枪支（弹药）保管库（室、柜）及其安全防范设施，符合《专职守护押运人员枪支使用管理条例》和公安部有关公务用枪管理的规定。
保安服务公司设立提供武装守护、押运服务的具有独立法人资格的子公司的，子公司应当具备前教规定条件；设立不具有法人资格的保安押运分公司或者押运分部的，保安服务公司应当具奋前教规定条件。
第五条 保安押运公司由地、市级以上人民政府公安机关或者其设立的保安服务公司负责组建，并实行独资或者控股经营，外资不得参与．经济发达的县级市人民政府公安机关或者其设立的保安服务公司，可以依照本规定设立保安押运公司。
第六条 设立保安押运公司由所在地公安机关提出申请报省级人民政府公安机关审批。
申请设立保安押运公司应当提交下列材料：
（一）可行性报告；
（二）组建方案；
（三）公司章程；
（四）开展守护．押运服务的范围；
（五）队伍、枪支（弹药）使用等内部管理制度的制定情况；
（六）法定代表人和主要管理人员情况；
（七）资金、场地、车辆、设施和守护、押运人员筹、情况；
第七条 省级人民政府公安机关接到设立申请后，应当在二十个工作日内对申请材料进行审查，并派人实地考察．对符合规定要求的，予以批准。批准文件应当注明武装守护。押运服务范围。
省级人民政府公安机关保安管理部门应当根据本规定要求，在批准设立保安押运公司前指导申请单位开展筹备工作。
第八条 保安押运公司应当按照本规定第三务规定的服务范围，开展武装守护押运工作。
严禁超范围开展武装守护、押运服务。
第九条 保安押运公司的守护、押运人员应当符合下列条件：
（二）具有初中以上文化程度；
（三）没有精神病等不能控制自己行为的疾病病史；
（四）没有被行政拘留、收容教育、收容教养．劳动教养，强制戒毒和刑事处罚记录；
（六）法律、法规和规章规定的其他条件。
专用护运车辆驾驶人员，除具备前款规定的条件外．还须具有b证以上驾驶执照并从事三年以上驾驶工作。
保安押运公司经营管理人员除具备本条第一款规定的条件外，还须具有中专以上文化程度，并熟悉有关保安经营管理业务。
第十条 保安押运公司应当按照本规定和有关法律、法规规定，对守护、押运人员进行相应专业培训，经考核合格后方能上岗。
第十一条 保安押运公司对聘用的守护、押运人员实行电子档案管理，报所在地地、市级人民政府公安机关或者直辖市公安局保安管理部门备案。
守护押运人员正常辞去保安押运公司工作的，其档案应当自其离开之日起保存五年以上；非正常离开的，其档案应当自其离开之日起保存十年以上。
第十二条 保安押运公司应当依据有关枪支管理法律、法规，向注册地公安机关申报枪支（弹药）购置计划，建立健全枪支申领、使用管理制度。
守护、押运人员遇到袭击、抢劫等危害守护，押运物品和人员人身安全的暴-力行为时，可以依据《专职守护扦逗人员枪支使用管理条例》使用枪支。
第十三条 保安押运公司应当配备符合国家标准或者有关主管部门规定的专用护运车辆．每辆专用护运车应当配备包括驾驶员在内的三名以上押运人员、无线通信报警装置和全球卫星定位系统，推广使用遥控熄火装置。
专用运钞车应当使用经省级人民政府公安机关批准的统一颜色、外观标识、号牌。
严禁使用普通车辆执行运钞任务，或者使用专用运钞车从事本规定范围以外的事务。
第十四条 保安押运公司应当制定《武装守护、押运操作规程》、《运钞车驾驶员行车规程》、《突发事件处置预案》等守护、押运操作规程，制定专用护运车辆出发时间、行车路线和交接地点编配制度，规范守护。押运工作。
保安押运公司应当定期开展防范各种突发事件的演练，提高预防和处置突发事件能力。
第十五条 守护、押运人员执行武装守护押运任务时，应当依法佩带枪支，身着守护、押运人员制式保安服，穿戴防弹衣、钢盔和明显标志，持证上岗。
第十六条 押运人员应当严守出发时间、行车路线、交接地点及车内护运物品秘密，未经所属公司批准，不得改变行车路线。
严禁专用护运车辆搭载非配备人员，严禁押运人员途中下车与其他人交谈或者处理与押运任务无关的其他事务。
第十七条 守护人员执行金库守护任务时，必须严格执行金库守护相关规定，并保守库房的地点、结构、防范报警设施情况等工作秘密。
第十八条 押运人员执行押运任务时，应当遵守道路交通安全法律、法规。遇有公安机关设卡盘查或者交通管制时，应当接受检查．双方验明身份后，仍需对车辆进行检查的，押运人员应当立申报告所属公司，接受检查或者经批准改变行车路线。
遇专用护运车辆发生故障或者事故，不能即刻修复、处理或者遇到袭击时，押运人员应当立即报告所属公司和当地公安机关，并采取有效措施，确保人员、物品安全。
第十九条 跨省、自治区、直辖市押款超过一千万元的，或者押运国家重要文物的，应当增加护卫车，或者事先与当地公安机关取得联系。
押运距离在市区外五十公里以上且押运款超过五百万元的，应当酌情增加护卫车。
第二十条 保安押运公司应当对服务项目的合法性进行必要的审查，严禁押运违禁物品。
明知服务项目是违法的，不得为其提供守护、押运服务。
第二十一条 保安押运公司跨省，自治区、直辖市经营的，到经营地省级人民政府公安机关保安管理部门备案；跨地、市、（州、盟）经营的，到经营地地，市级人民政府公安机关保安管理部门备案；跨区、县{市、旗}经营的，到经营地县级人民政府公安机关保安管理部门备案。
保安押运公司跨地区经营的，枪支（弹药）购置和证件管理由注册地公安机关负责，日常监管工作由经营地公安机关兔责。保安押运公司在经营地违反本规定的，经营地公安机关应当书面通报注册地公安机关。
第二十二条 保安押运公司应当建立健全守护、押运人员养老。失业。医疗、工伤、生育等社会保险，缴纳社会保险费．对见义勇为、因公导致伤残或者死亡的人员，应当及时落实医疗、抚恤措施。
保安押运公司应当根据服务项目和安全风险，建立健全守护押运服务安全保险制度。
第二十三条 保安押运公司或者其债权人中请破产，或者被依法合并、分立、转让的，应当提前报告经营地地、市圾人民政府公安机关，并配合公安机关履行相关手续．经营地省级人民政府公安机关应当依据有关枪支管理规定，及时收回枪支（弹药），或者批准移交其他依法成立的保安押运公司。
严禁擅自停止保安押运或者擅自移交枪支（弹药）。
第二十四条 保安押运公司及其经营管理、守护、押运人员违反本规定的，由经营地地、市级或者省级人民政府公安机关责令限期整改，并对直接负责的主管人员和其他直接责任人员予以处分；情节严重的，由注册地省级人民政府公安机关责令撤销，并对直接负责的主管人员和其他直接责任人员予以处分。
保安押运公司违反枪支管理规定的，公安机关应当依据国家有关枪支管理法律、法规和规章，予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第二十五条 公安机关及其工作人员违反本规定不予审批或者拖延审批，或者不按规定履行监督管理职责，导致严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第二十六条 注册地省级人民政府公安机关应当对保安押运公司执行本规定等情况实行年审制度。
第二十七条 本规定由公安部负责解释，自下发之日起执行。
严禁使用普通车辆执行运钞任务，或者使用专用运钞车从事本规定范围以外的事务。
第十四条 保安押运公司应当制定《武装守护、押运操作规程》、《运钞车驾驶员行车规程》、《突发事件处置预案》等守护、押运操作规程，制定专用护运车辆出发时间、行车路线和交接地点编配制度，规范守护。押运工作。
保安押运公司应当定期开展防范各种突发事件的演练，提高预防和处置突发事件能力。
第十五条 守护、押运人员执行武装守护押运任务时，应当依法佩带枪支，身着守护、押运人员制式保安服，穿戴防弹衣、钢盔和明显标志，持证上岗。
第十六条 押运人员应当严守出发时间、行车路线、交接地点及车内护运物品秘密，未经所属公司批准，不得改变行车路线。
严禁专用护运车辆搭载非配备人员，严禁押运人员途中下车与其他人交谈或者处理与押运任务无关的其他事务。
第十七条 守护人员执行金库守护任务时，必须严格执行金库守护相关规定，并保守库房的地点、结构、防范报警设施情况等工作秘密。
第十八条 押运人员执行押运任务时，应当遵守道路交通安全法律、法规。遇有公安机关设卡盘查或者交通管制时，应当接受检查．双方验明身份后，仍需对车辆进行检查的，押运人员应当立申报告所属公司，接受检查或者经批准改变行车路线。
遇专用护运车辆发生故障或者事故，不能即刻修复、处理或者遇到袭击时，押运人员应当立即报告所属公司和当地公安机关，并采取有效措施，确保人员、物品安全。
第十九条 跨省、自治区、直辖市押款超过一千万元的，或者押运国家重要文物的，应当增加护卫车，或者事先与当地公安机关取得联系。
押运距离在市区外五十公里以上且押运款超过五百万元的，应当酌情增加护卫车。
第二十条 保安押运公司应当对服务项目的合法性进行必要的审查，严禁押运违禁物品。
明知服务项目是违法的，不得为其提供守护、押运服务。
第二十一条 保安押运公司跨省，自治区、直辖市经营的，到经营地省级人民政府公安机关保安管理部门备案；跨地、市、（州、盟）经营的，到经营地地，市级人民政府公安机关保安管理部门备案；跨区、县{市、旗}经营的，到经营地县级人民政府公安机关保安管理部门备案。
保安押运公司跨地区经营的，枪支（弹药）购置和证件管理由注册地公安机关负责，日常监管工作由经营地公安机关兔责。保安押运公司在经营地违反本规定的，经营地公安机关应当书面通报注册地公安机关。
第二十二条 保安押运公司应当建立健全守护、押运人员养老。失业。医疗、工伤、生育等社会保险，缴纳社会保险费．对见义勇为、因公导致伤残或者死亡的人员，应当及时落实医疗、抚恤措施。
保安押运公司应当根据服务项目和安全风险，建立健全守护押运服务安全保险制度。
第二十三条 保安押运公司或者其债权人中请破产，或者被依法合并、分立、转让的，应当提前报告经营地地、市圾人民政府公安机关，并配合公安机关履行相关手续．经营地省级人民政府公安机关应当依据有关枪支管理规定，及时收回枪支（弹药），或者批准移交其他依法成立的保安押运公司。
严禁擅自停止保安押运或者擅自移交枪支（弹药）。
第二十四条 保安押运公司及其经营管理、守护、押运人员违反本规定的，由经营地地、市级或者省级人民政府公安机关责令限期整改，并对直接负责的主管人员和其他直接责任人员予以处分；情节严重的，由注册地省级人民政府公安机关责令撤销，并对直接负责的主管人员和其他直接责任人员予以处分。
保安押运公司违反枪支管理规定的，公安机关应当依据国家有关枪支管理法律、法规和规章，予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第二十五条 公安机关及其工作人员违反本规定不予审批或者拖延审批，或者不按规定履行监督管理职责，导致严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第二十六条 注册地省级人民政府公安机关应当对保安押运公司执行本规定等情况实行年审制度。
第二十七条 本规定由公安部负责解释，自下发之日起执行。
财务人员年终总结
项目管理工作：从20xx年9月—20xx年6月加班加点与同事们完成了项目管理系统相关数据的输入工作，建立了全中心项目管理网络信息平台。一是完成项目立项下达任务工作。
立项工作分层次完成。二是完成项目管理系统的权限设置。主要是根据项目管理要求按中心管理层、各部门单位层、项目负责人层。
三是参加项目管理讲座学习。加深对项目管理的认识，尽快掌握其理念、方法及具体操作流程。
四是帮助搭建企业项目管理系统。五是探索项目结算办法。由于软件与中心不适应，研究了相应表格，达到共同确认产值、净产值、成本、已分配绩效等，实现了当月结算当月发放绩效的目标。六是积极参与中心项目管理督导工作。
固定资产管理工作：坚持规范实施政府采购行为。上半年由于机构调整及生产需要，各单位都不同程度购置了办公设备。我始终对凡纳入政府采购目录的设备一率在政府采购网上组织采购。
公文处理工作：上半年我认真做好我处有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作，始终坚持规范有序的运作，提高各类公文的质量和效率。
回首过去的上半年到9月份，我深感紧张、繁忙而充实，我为取得的成绩而欣喜，但同时也存在一些问题和不足，主要表现在：在工作方法上还需要更多换位思考，说话的语气以及语速上需要放慢速度，戒急躁。
下半年组织考虑到我身体不好，未有参与更多的工作。因此我希望在新的一年里加强锻炼，增强体质，更好地完成各项本职工作。
守押人员心得体会
随着社会的发展，守押人员已经成为司法系统中不可或缺的一部分。他们肩负着守护社会秩序、保护公民安全的责任。然而，这项工作并不容易，需要守押人员具备一定的素质和技巧。在长期的工作生涯中，他们经历了许多考验与磨砺，积累了诸多心得体会。以下将从职业规划、心理调适、人际关系、法律学习和自我保护几个方面探讨守押人员的体会和感悟。
首先，职业规划对于守押人员来说至关重要。在这个职业中，突发事件时有发生，工作氛围压力较大。因此，守押人员需要拥有清晰的目标和明确的发展规划，为自己的职业生涯设定合理的时间和目标。在工作过程中，要注重技能的提升与积累，拥有一定的警察专业知识和技术能力，才能更好地保护人民的安全。此外，还要注重个人品德的培养，提高自身的职业素养，这样才能更好地适应工作环境并取得更好的成绩。
其次，心理调适是守押人员必备的技能之一。长期面对各类罪犯或是过于紧张的工作环境，守押人员需要具备一定的心理素质和应对能力。他们要学会控制自己的情绪，冷静面对各种突发状况，不受外界环境的影响。心理咨询和交流也是一种有效的方式，守押人员可以将自己的心情和疑虑与同事或上级进行沟通和交流，寻求帮助和支持。此外，培养合理的休闲方式也很重要，通过体育锻炼、读书、旅游等方式释放压力，维持良好的心理状态。
第三，人际关系在守押人员的工作中具有重要的作用。守押人员需要与上下级、同事、罪犯以及其家属保持良好的沟通和交流。这要求他们具备良好的沟通能力和人际关系处理能力，能够准确理解对方的意图并传递自己的信息。在处理与罪犯和其家属之间的关系时，守押人员要严守底线，做到公正执行职责，维护好自己的职业操守。与同事之间的关系也同样重要，只有和睦相处，相互合作，才能共同完成任务。
第四，守押人员要不断学习法律知识，提高职业素养。法律是守押人员工作的基础和依据，只有掌握法律知识，才能更好地履行职责。在工作中，守押人员要不断学习，更新自己的知识，关注法律的更新和国内外的警察学科进展。通过参加法律培训班、警察专业知识考试、相关学科的研究等方式，不断提升自己的司法水平和职业能力，为更好地服务社会提供有力的保障。
最后，自我保护是守押人员必须具备的基本技能。在日常工作中，守押人员面临各种危险和挑战。保持良好的身体状态是最基本的要求，定期进行体检、运动，保证自身的健康状况。此外，守押人员要掌握基本的自我防护技巧，学习基本的警戒和行动反应以及自救技能，以应对突发危险。守押人员还要了解相关的法律法规，正确使用和掌握手中的武器和装备，确保自己和他人的安全。
总之，守押人员是社会安全的守护者，他们的工作责任重大、任务艰巨。通过合理的职业规划、恰当的心理调适、良好的人际关系、持续的法律学习和自我保护等方面的努力，守押人员可以更好地履行自己的工作职责，为社会提供更好的安全保障。在面对工作中的种种困难和挑战时，守押人员应保持积极向上的态度，不断提升自我，为社会的和谐稳定做出更大的贡献。
会计人员年终总结
20__年毕业于东北财经大学财务会计专业，20__年透过全国会计师职称资格考试并取得了相应的职称证书，__年透过国际acca资格认证考试，20__年透过辽宁省财经类职称外语考试，20__年9月至今在东北大学工商管理学院攻读mba。
一、财务管理工作。
20__年5月调至沈阳市__开发中心做财务工作，同年8月成立沈阳__公司，担任财务部经理。当时新纪公司的财务人员在三好街办公，而生产基地在外地，工作沟通相当不方便，为了保证公司的生产正常进行，公司领导决定将财务部搬到生产基地办公，于20__年8月10日搬到生产基地办公。
我商业潜力的提升是与沈阳__公司的成长同步的。公司成立之初，财务人员少，资金严重不足。整个生产车间正在改进，产品处于试生产阶段。项目不能适应规模化生产，制约了企业的发展。那时候我整天都在想怎么尽快把银行贷款弄到位，帮助企业运营。在领导的努力下，第一笔贷款终于在1999年6月划拨到了公司的账户上。我还像以前一样记得当时领导的话。“领导说：赵会计，这才1000万，我说是一个亿，支出要按财务规定来。”这说明我们借的钱来之不易，一定要花得其所，尽量减少开支，当好领导的参谋。
建厂之初，财务规模很小。虽然注册资本1000万，但是货币资本只有102万。由于股东单位注册资本多次变更，直至__年12月，股东单位的金额和比例经会计师事务所验资评估确认，进一步规范了财务工作的管理。六年来，公司从一个规模不大的企业发展成为总资产6797万元的中型企业。从资金筹集到项目开发;从固定资产的改善到购买土地和建造新工厂;从营运资金管理到产品生产、市场开发、产品销售、资金回收;从审计检查到财务决算;在我的领导下，财务部做了从对外报表到全国大企业工作委员会企业基础数据汇总的大量工作。沈阳__公司在284家企业中被沈阳市国税局评选为“__优秀a级纳税人”。
二、业务方面。
从20__年开始从事财务工作，做过出纳、记账、成本会计。我从事过商业、建筑、科研和工业企业的会计工作。我做财务部总会计师20__年，财务部经理6年。我在业余时间参加会计知识的学习和考试。目的是不影响单位工作，也能和本部门工作人员提高业务。我会以良好的业务水平指导本部门的工作人员，无论是审核原始凭证、编制凭证、记账、报表、预算、决算。我的个性是财务软件，erp系统要标准化，才能更好的做好公司的财务工作，给公司带来及时准确的经营决策。
自从担任财务部经理以来，服从领导的安排，听从领导的指挥，纵向职责明晰，横向用心努力协调，按照公司的规章制度办事。在资金的管理上:工程项目按计划、合同列支生产经营按生产计划列支;日常零星开资按领导在erp系统审批计划列支。总之，我从事20多年的财务工作，我认为沈阳__公司在财务管理方面的制度很规范，主管领导指导很及时，这都是我学习的地方。多年来，会计职业时刻提醒我，必须要恪守会计人员的职业道德，按照会计法和税法的有关规定，并结合本公司的实际状况，用心参加并做好会计人员的继续教育工作，共同提高财务人员的业务水平，做好公司的财务管理工作，以的方案为领导的经营决策带给及时、准确的经济信息，当好领导的参谋。
三、协调、配合好各部门的工作，做好服务工作。
财务对一个公司来讲，是一个核心部门，日常工作比较繁琐，涉及部门比较广，在收支款项、查询信息等方面必然要接触很多人，我作为部门经理:从我做起，严格要求财务人员按照公司的规章制度办事，微笑服务，对不贴合手续的业务必须做好解释，这是我们一贯要求的工作作风和服务宗旨，在月末报表过程中，需要对各部门的上报信息进行核对，这就更要求我做好配合、协调工作，这也是我的重要工作资料之一。
四、对财务工作的设想。
在过去x年的财务经理实践中，我深深感受到企业制度规范的重要性。除了充分发挥财务监管和服务职能外，责任心和事业心以及业务潜力也很重要。按照公司目前的发展节奏，停留在目前的水平是远远不够的。要想飞跃，我一个人是无法提高的，要全体财务人员共同提高。我觉得：应该通过mba的学习，进一步加强管理、预算、项目投资，真正把学到的知识运用到公司未来的发展中，做好公司的财务工作。相信在不久的将来，的金融部会成为优秀人才的聚集地。
销售人员年终总结
（二）、业绩分析。
2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选取比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送潜力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。
3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最最后09年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场，透过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基础。
在公司领导和各位同事关心和支持下，xx年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调整潜力增强了；
2、学习潜力、对市场的预见性和控制力潜力增强了；
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握潜力增强了；
4、对整体市场认识的高度有待提升；
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作潜力有待提升。
1、平邑市场。
虽然地方保护严重些，但我们透过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有必须市场的，况且透过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是十分迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒――沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。
2、泗水市场。
虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的（无地方强势品牌，无地方保护----）且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有必须的用心因素，之后又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至之后管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。
3、滕州市场。
滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：
（1）、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依靠；
（2）、没有在适当的时候寻找适宜的其他潜在优质客户作补充；
4、整个09年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源！
由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致10年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“和谐发展”为原则，采取“一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。
2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销。
3、泗水：同滕州。
4、峄城：尚未解决。
透过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，之后也都理解了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依靠的心理。
根据公司实际状况和近年来的市场状况，我们一向都在摸索着一条运作市场的捷径，真正体现“办事处加经销商”运作的功效，但务必贴合以下条件：
1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保护过于严重、地方就太强等；
2、经销商的质量必须要好，比如“实力、网络、配送、配合度”等；
办事处运作的具体事宜：
1、管理办事处化，人员本土化；
2、产品大众化，主要定位为中档消费人群；
3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户；
4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用；
2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性；
3、集中优势资源聚焦样板市场；
4、注重品牌形象的塑造。
总之20xx年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭新的20xx年，站在10年的门槛上，我们看到的是期望、是丰收和硕果累累！
销售人员年终总结销售年终总结
20xx年有太多的美好的回忆，经过这一年的学习，我深深的感受到了自己有所进步，同时也存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入xx博物馆是正确的，我一定会拥有更美好的明天。
一、年度工作总结
1、销售工作总结、分析
1)入职感言。
在销售岗位上，我在接触文物销售时，对文物知识和销售知识非常缺乏，我的工作可以说是很难入手的。
前两个月，我都是在有些资料上了解的、所以有时候在销售中遇到很多不懂的。
正因我在资料上懂的了很多、在工作中的帮助，还有前期这些经验做铺垫，所以在这几个月里我才能顺利的在岗位中独立开展工作，整个学习的过程，可以说在这学习中得到了很多。
2)职业心态的调整
销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。
如果我没有别人经验多~那么我和别人比服务。
3)自己工作中的不足：
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。
我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。
二、第三季度的工作开展
公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。
首先，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。
第二，业务上：了解更多的资料、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘游客的需求，投其所好，搞好游客关系，随时掌握信息，力争第4季度要比3季度翻一翻。
最后我希望今后公司的业绩更加辉煌。
寒假一转眼就过去了，在这短短的一个多月里我体会到很多，感受也很深。
通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
本人姓名xxx，年龄22，籍贯河北省xx市xx县，社会实践职业：销售员。
由于经济原因我家在xx年在本村开了一家商店。
由于我校放假较早，我本打算参加一些有关自己专业的社会实践，可看到父母忙碌的身影，我心想春节快到了，那时岂不更忙。
于是我还是决定帮父母分担一些，自己做起了销售员，并且帮爸爸去集市上进货。
由于上学的原因，我不经常在家，对商品的价格还知知甚少，所以还要接受爸爸的培训。
几天后，对商品的价格已有所了解。
但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，我爸在时销售量就高，而我则不行通过实践我总结出几点：
第一，服务态度至关重要。
做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。
这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。
第二，创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。
根据不同层次的'消费者提供不同的商品。
去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。
这些年货是去年所没有的。
现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。
父亲确实有经商头脑。
第三，诚信是成功的根本。
今年我家的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。
下联：您的满意是我最大的愿望。
横批：诚信为本。
成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。
我认为我父亲就是这样一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店成功最重要的一点。
第四，付出才有收获。
虽然我家的生意还不错，他的背后是父母亲辛勤的工作。
他们每天六点种起床，十一点才休息，冬天父亲每天五点起床，开着三马车去30里外的县城进货，无论寒风刺骨，还是风雪严寒，依旧如故，这是为了什么呢?我知道，不就是为了多赚些钱，供我们兄弟三个上大学吗!我在家几天就感到很累，父母亲几年如一日。
他们的辛苦可想而知。
有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，仅次一项就会很辛苦了，而且家中还有六亩田地，到了夏秋季节更是忙的不可开交，看着父母亲脸上一天天增多的皱纹，看着父母亲劳累的背影，心中有一种说不出的滋味。
我还有什么理由不去好好读书，还有什么理由不去努力呢!我只有拿优异的成绩来回报我的父母，这样我才能问心无愧。
通过一个多月的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。
光阴似箭，岁月如梭。
伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张，忙碌的20xx年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂，充满希望和激情的2012年。
一转眼，来到xx安全门分公司也快半年了，回顾这一年来的工作，心里颇有几分感触，在过去的这5个多月来，首先我要提到x总和欧经理，首先感谢曾总给予我们这样一个发展的平台和用心培养;感谢欧经理给予工作上的鼓励和督促，在二位领导的引领下，我们这个团队学到了很多业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步公司业务发展迈出了第一步。
其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上相互鼓励和配合，他们所有人都有值得我学习的地方，我从他们身上学到不少知识，让自己更加成熟。
5个月里不断与公司业务模式进行磨合，我为自己能成为xx公司的一名销售人员深感荣幸和自豪。
我也更加认识到了，一个销售人员的知识面，社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。
这半年以来，我先后到过河南、贵州两个省出差。
不同的区域、不同的销售情况，经过这两个省的差旅工作、我发现xx安全门的市场不太乐观，尤其是近段时间、就好比贵州，5月份之前的销售额都是排名第一的，而后、10月份的销售额还不到1万，这是多么大的差别啊、作为一个区域经理、我的责任很大。
但相对于其他省、贵州还是很有潜力的、xx的影响力大，之所以会出现这样销售额这么大差别、存在一些客观因素，其根本原因有以下几点：
1、质检方面，质量保证。
在我们业务员销售过程中，对经销商打保票，保证产品质量。
把产品吹的天花乱坠，客户动心了，下几套样板。
样板回去后、客户信心满满的打开包装，看到的却是门板凹凸不平、甚至油漆掉色等等，这样公司就只赚那几个样板的的利润，而没有回头单。
就做死了一个客户，做死客户容易、开发客户难啊 。
但毕竟这类问题还是比较少，公司这么大、客户这么多，质检抓质量方面，难免会有漏网之鱼，而这些漏网之鱼就“咬”死了业务员好不容易开发的一个客户，久而久之，小问题变成大问题。
我觉得质量和生产应该分成2个部门，而不是质检听生产厂长的。
产品不合格，质检部门说不许出货就不许出货。
2个部门互相牵扯，这些漏网之鱼会大大减少。
2、售后服务。
在外面出差以来，其他门公司客户反映相同的问题，就是经销商反映或反馈某某产品什么什么问题，却得不到满意的答复。
经销商肯定是碰到了自己解决不定的事情才会为得不到好的解决而愁眉苦脸的。
离公司这么远，公司的人电话里跟经销商解决问题又解决不了的话，只能把门给退回来，而退回厂家，经销商又嫌麻烦，而且经销商给客户的交货期又不能按时。
这样经销商就对我们xx有点心寒。
我觉得公司售后服务这一块应该重视起来，有时候经销商个人解决不了的时候，公司可以出钱给他维修，或者在货款不超过长期定金时可以先给客户发门，不影响经销商装门的日期，总之，舍小家为大家，以大局为重。
把售后服务做到位。
3、新颖的产品。
公司要发展，就要有创新。
目前公司产品的定位，以及针对的市场，是国内中高档市场。
在许多建材市场里的中高档产品，其中不乏大品牌，高质量、另类的产品，也就是说xx安全门在中高档市场的位置很尴尬，xx也是大品牌，可说实话在当地很多小品牌都很出名，门市场竞争激烈，我安全门的确有很多不如一些小厂家的门。
xx安全门公司成立也一年多了，各方面条件也成熟了，公司应大胆的创新，敢于挑战和研究更高更深的技术。
开发市场上没有的产品，占领国内安全门的市场，乃至垄断。
企业要发展，就要有创新。
xx公司在众位领导的带领下走到这一步已经很不容易，但创新是永无止境的，下面本人不才，为公司提几点意见、希望能对公司有点帮助。
1、 出台一套系统的业务管理制度和办法
首先、出台“管人”的《营销部业务人员考核办法》，对业务人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。
其次、出台“管事”的《销售部业务管理办法》，该办法在对销售部进行定位的基础上进一步地对出差、开发客户、下单、优惠、市场规划业务开展的基本思路作出细化，做到“事事有要求，事事有标准”。
第三，形成“总结问题，提高自己”的日、周两会机制。
每天早晚到部门集中简单分布工作，每周六下午召开例会，及时找出工作中存在的问题，并调整销售策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大提高工作效率。
2、 确保一系列品种在重点客户的区域的占有率
目前，销售部所畅销的市场有广西、江西、湖南、贵州等。
我们因按照其客户带来的利润和对公司的忠诚度，制定相应的销售政策;如促销、返利等。
而公司生产部也应做好大量库存，确保经销商能随时买到公司产品，而杜绝因时间拖延影响客户的交货期所造成的损失。
3、 产品要有创新、思路跟着市场走。
现在的国内市场上、门业竞争激烈，新颖的款式、花样百出的花形，陆陆续续的出现在市场上。
现我安全门公司共有19款款式，这19款款式虽然有些是新款，殊不知、有些款式在市场上早已淘汰，或过时。
消费者更追求与压花面积大，跟别人不一样的另类的产品。
乃至锁、公司目前l012大锁，在市场上这种古铜色大拉手和双环锁体已经很普通了，很多浙江的小厂家的门都配这种锁。
而我们xx门这么响的品牌、这么贵的门配上这种锁，就显不出贵的理由来了。
所以这样一来我们的卖点哪里算卖点呢?
公司应根据市场的情况来规划产品，企业只有不断的创新、才有不断的销路，xx钢木门做到了钢木门行业领先品牌，钢木门发展的时候、市场上门业少，而且在不断的创新下、走到今天这一步。
我们安全门也应该大胆的去创新。
不是我们跟着市场的步伐走，而是市场跟着我们的产品走。
新的一年快到了，在两位领导的带领下、我对明年的工作从以下几个方面开展。
一、 产品知识方面：要加强熟悉安全门的生产工艺和材料特点，规格型号(包括钢板和产品等)，生产周期，付货时间，了解安全门的安装方法，保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况。
二、 客户需求方面：了解安全门经销商(包括潜在客户)消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。
三、 市场知识方面：了解安全门市场的动向和变化，经销商的销售情况，进行不同区域的市场分析。
四、 专业知识方面：进一步了解安全门有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流。
了解不同安全门厂家在新的一年里的设计思维，以便跟着市场创新的步伐走。
五、 服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节、细心、认真、迅速地处理客户的需求，有效运用身体语言(包括姿态语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。
六、 出差：我管辖的区域有贵州、河南、西藏、吉林，现初步的对这些区域作明年的计划。
1、 贵州省：贵州这个省是我区域最好的一个省份、也是所有片区里较有实力的一个地方。
明年我将把重点放在贵州、贵州现在的销售额一落千丈、明年要去客户那里一一的拜访，督促经销商把xx安全门重视起来。
在每个地级市要有个安全门经销商或者总代理。
2、 河南省：河南这个地方潜在的市场还是很丰富的，只是由于第一次出差就是去河南、也是第一次接触业务，经验不足，所有河南今年也没什么成绩。
在河南走了一圈后，精神收获颇丰。
今年公司开发了几款工程门，再加上自己的努力，相信xx安全门在河南会有所地位的。
3、 吉林：吉林这个省比较偏远、所以到目前为止连一家xx安全门也没有，只有几十家钢木门。
明年我将在钢木门客户中找个较有实力的做安全门省代理、要求下100套库存，一个省那么大、安全门成立到目前为止都没卖过几套门。
如果有个本地人做总代理的话、或许可以打破这种局面。
4、 西藏：西藏、自古以来人口比较稀少、更是离中原偏远、更谈不上发达。
在西藏钢木门客户只有3个，安全门只有1个。
明年在西藏主推便宜门，只要有人想做安全门，不管下多少门、都可以把总代理给他。
自己工作中的不足、业务经验不够丰富，业务员的韧性能力和业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。
我想在以后的工作中不断的实践和总结，并积极学习，请教老业务员知识，尽快提高自己的销售技能。
销售人员年终总结
对于一个项目可以全程的操作下来。
对于卖场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。
在下半年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
（1） 建立一支销售能力强，而相对稳定的销售人员。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在今年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
（2） 完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的大问题，完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
（3） 培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
（4）销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司今年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。